小草不以它的卑微弱小而嘆息，因此我們看到了廣闊無垠的草原；雨滴不以它的卑微弱小而嘆息，因此我們看到了浩瀚無際的海洋；泥沙不以它的卑微弱小而嘆息，因此我們看到了險峻的山峰。作為一名普通的加油站收銀員，她們不以自己工作的平凡瑣碎而嘆息，用微笑和熱情感染著每一位顧客。她們就是本篇的主人公，和順石油的收銀姑娘們。
收銀員之于加油站或許只是一個小小螺絲釘，卻正是這些平凡的螺絲釘對加油站整體的運(yùn)作起著不可或缺的作用。眾所周知她們的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的話：“歡迎光臨和順石油”“您好，請問您怎么支付”“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨”，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的動作：收錢、開票、找錢......一天下來常常是腰酸腿疼，但她們?nèi)匀患?xì)心周到的服務(wù)好每位顧客。因?yàn)樗齻兩钪浙y臺不僅僅是加油站的服務(wù)窗口，也是和順人樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的平臺之一。自己的一舉一動、一言一行都影響著顧客的體驗(yàn)感，關(guān)系到和順人的形象，所以在工作中面對這種重復(fù)和瑣碎她們總能保持微笑和耐心為顧客服務(wù)。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過：“把每一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡”堅(jiān)持做好簡單的事情，在平凡的崗位上成就不凡，不也正是這些收銀員姑娘的真實(shí)寫照嗎。
在工作中什么樣的人才是最美？不是美麗的外表，也不是婀娜的身材，更不是華麗的著裝，是這些內(nèi)心自信平凡卻不平庸的人。這些優(yōu)秀的收銀員姑娘們就是最美的和順人！